shop.ff.com · 2026-10-23

现网问题清单

范围：9 款机器人、3 个配件、2 门课程、6 个政策页、返现条款页、首页导航。逐页下载现网 HTML，按版本提取介绍、卖点、规格、FAQ、返现后程序比对，再人工核对原文。只列可能的错误，不列优化建议。截图中的红框为抓取时标注，不是页面原有内容；第 8、13、19 项是内容缺失或代码、数据层面的问题，页面上没有可截的画面。

19 项4 项会误导购买3 项与课程业务口径冲突或有占位文字

产品信息错误

1
FX Aegis：Pro / Edu / Ultra 卖点会误导购买
续航写 12 小时，规格表写 1–2 h。
"216 Wh battery providing 12 hours of runtime"
改为与规格一致（1–2 h）。Ultra-W 的卖点已写 "1–2 h runtime"。
截图 01a · Aegis Pro 卖点：“12 hours of runtime”
截图 01b · 同一页规格表：Runtime / Battery Life 为 1–2 h
2
FX Aegis Mega：Mega D 介绍会误导购买
D 版介绍整段照搬 A 版，开头就是 A 版。
"Aegis Mega A is the wheel-legged configuration of FX Aegis Mega…"
按 D 版重写。D 版规格与 A 版不同：35 kg、≈648 Wh、最高 5.0 m/s（A 版 41 kg、≈1,010 Wh、8 m/s）。
截图 02 · 选中 Aegis Mega D 时，介绍第一句是 “Aegis Mega A is…”
3
FX Aegis Battery会误导购买
在售的 Aegis Ultra-W 不在任何一款电池的适配列表里；Battery B 反而列了未在售的 Ultra+、Ultra-W+。
A: "FX Aegis, Aegis Pro, Aegis Edu" · B: "Aegis Ultra, Aegis Ultra+, Aegis Ultra-W+"
确认 Ultra-W 用哪款电池并补上，去掉未在售版本。
截图 03a · Battery A 适配：FX Aegis、Aegis Pro、Aegis Edu
截图 03b · Battery B 适配：Aegis Ultra、Ultra+、Ultra-W+，没有 Ultra-W
4
FX Aegis FHD Touchscreen Controller文案
适配范围引用未在售版本。
"FX Aegis (full series — Aegis through Aegis Ultra-W+)"
列出在售版本：Aegis Pro、Edu、Ultra、Ultra-W。
截图 04 · Touchscreen Controller 适配范围写到 Ultra-W+

错别字与拼写

5
FF Nova Mini 规格 · Remote Control & Operations错别字
"PC; Brain Bloscks"
应为 Brain Blocks。
截图 05 · Nova Mini 规格：“Brain Bloscks”
6
FX Aegis：Ultra-W 规格 · Materials错别字
"AFX Navinum alloy + high-strength engineering plastics"
疑为 aviation aluminum alloy，需产品确认。
截图 06 · Aegis Ultra-W 规格：“AFX Navinum alloy”
7
Nova FAQ、Aegis Ultra-W 介绍与 FAQ、Aegis Mega FAQ拼写
美国站混用英式拼写。
behaviour · data-centre · car-park · standardised
统一为 behavior、data-center、parking-garage、standardized。
截图 07 · Aegis Ultra-W 介绍里的 “data-centre”

内容缺失

8
FF Master（Master Edu / Master Ultra）缺失
详情页没有 FAQ。其余 8 款机器人每个版本都有 4 条 FAQ。

课程与退款政策口径冲突

9
Refund policy 课程部分 vs EAI 课程商品口径冲突
政策写 Monthly 按月自动续费，但商品页的 Monthly 只是普通一次性变体，没有挂订阅计划，付一次 $49 不会续费。
"$49/month · Auto-renews monthly until cancelled"
截图 09 · 退款政策课程表：Monthly “Auto-renews monthly until cancelled”
10
Refund policy 课程退款流程口径冲突
指引的账户功能在商城账户里不存在。
"Account → Subscriptions → Cancel subscription" · "Account → My Classes → Withdraw"
截图 10 · 退款政策：“Account → Subscriptions → Cancel subscription”

政策页错误

11
Rebate Terms and Conditions 第 6 节占位文字
公开的法律条款里留着内部待确认占位符。
"…expiration terms [to be confirmed with the card issuer]."
截图 11 · 返现条款第 6 节：“[to be confirmed with the card issuer]”
12
Refund policy 开头模板残留
保留了 Shopify 默认模板段落，不适用于机器人，并与下方自定义的 RETURN POLICY 重复。
"unworn or unused, with tags" · "perishable goods (such as food, flowers, or plants)" · "European Union 14 day cooling off period"（店铺只送美国）· "returns on sale items or gift cards"
截图 12a · 退款政策开头的 Shopify 模板段落（unworn、with tags）
截图 12b · 退款政策：“European Union 14 day cooling off period”
13
Refund policy 第一段代码残留
隐藏的空链接指向另一个邮箱，带黄色高亮样式残留（从 Word 粘贴）。正文邮箱是 Robotics_Ecommerce@ff.com。
<a href="mailto:ecomsupport@ff.com"></a>
14
Shipping policy用词
"within 15 business days after receiving receipt"
receipt 应为 delivery。
截图 14 · 运输政策：“after receiving receipt”
15
Terms of service适用对象不符
内容是 ff.com 官网的 Terms of Use，适用对象写的是 ff.com 网站和 App，不是本商城；链接文字与实际地址不一致。
"posted on https://www.ff.com/ (the "Website")" · 链接文字 https://www.ff.com/privacy-policy，实际指向 https://www.ff.com/us/privacy-policy/
截图 15 · 服务条款：适用对象写的是 ff.com 网站和 App
16
隐私政策两份并存
页脚 Privacy Policy 指向 ff.com/us/privacy-policy；商城底部和结账用的是店铺自己的 /policies/privacy-policy（Shopify 模板，Last updated September 13, 2026）。买家看到哪份取决于从哪里点进去。
截图 16 · 页脚 Privacy Policy（指向 ff.com/us/privacy-policy）
17
Contact information时区
"9:00 AM – 6:00 PM PST"
10 月处于夏令时，应写 PT。
截图 17 · 联系页：“9:00 AM – 6:00 PM PST”

导航与商品数据

18
顶部导航下拉命名
"Master Classic"、"Aegis Classic" 在商品里不存在（商品名是 FF Master、FX Aegis），且分别与 "Master"、"Aegis" 指向同一页。
截图 18 · 导航 Master 下拉里的 “Master Classic”
19
FX Aegis 商品数据数据残留
未在售版本仍留在商品里：Aegis $2,490、Ultra+ $22,990、Ultra-W+ $24,990（无介绍、无规格、不可购买）。页面选项不显示，但出现在配件适配文案里（见 3、4）。

已核对无误

返现金额：商品页与返现条款表一致（Aegis Pro $500，Edu / Ultra / Ultra-W $1,000，Navi $150，Master Edu $3,500，Master Ultra $5,000）。
商品页可见文字里没有占位符或测试文字（占位符只在返现条款页，见 11）。